Všeobecné obchodní podmínky

DEXpoint sro IČ: 27292029 se sídlem 17. listopadu 2069, 440 01 Louny zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ústí nad Labem, oddíl C, vložka 22910 DIČ: CZ27292029 e-mail: info@mojehrnky.cz prodejce „)

pro prodej zboží prostřednictvím webového rozhraní umístěného na internetové adrese mojehrnky.cz (dále jen „ webové rozhraní “)

I. Úvodní ustanovení

  1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „ VOP “) upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „ občanský zákoník “), vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a fyzické nebo právnické osoby, která uzavírá kupní smlouvu prostřednictvím webového rozhraní (dále jen „ kupující “).
  2. Ustanovení VOP jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odchylná ujednání v kupní smlouvě (např. v písemně odsouhlasené cenové nabídce) mají přednost před zněním VOP.
  3. Je-li kupujícím spotřebitelem ve smyslu § 419 občanského zákoníku, řídí se právními vztahy i ustanoveními na ochranu spotřebitele (zejména zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele). Je-li kupujícím podnikatelem jednajícím v rámci své podnikatelské činnosti, ustanovení na ochranu spotřebitele se neuplatňuje.
  4. Znění VOP může prodejce měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklé po dobu účinnosti předchozího znění VOP.

II. Vymezení pojištění a uzavření kupní smlouvy

  1. Webové rozhraní mojehrnky.cz slouží jako katalog nabízených produktů a poptávkový formulář; nejedná se o automatizovaný e-shop s okamžitým nákupem. Prezentace zboží na rozhraní má informační charakter a nejedná se o návrh prodávajícího na uzavření smlouvy ve smyslu § 1732. 2 občanského zákoníku.
  2. zašlete prostřednictvím webového rozhraní, e-mailu nebo telefonicky, na základě nabídky prodejce vypracuje nabídku a případně grafický náhled zamýšleného potisku.
  3. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy kupující písemně (zejména e-mailem, případně jiným prokazatelným způsobem) odsouhlasení konečné nabídky a grafického náhledu zaslaného prodejcem. Od tohoto okamžiku vzniknou oběma stranami práva a povinnosti vyplývající z kupní smlouvy a těchto VOP.
  4. Kupující bere na vědomí, že prodávající není povinen uzavřít smlouvu, zejména s osobami, které dříve podstatným způsobem zrušily své povinnosti vůči prodávajícímu.

III. Cena zboží a platební podmínky

  1. Cena zboží a případných souvisejících služeb (grafické zpracování, doprava) je vždy uvedena v cenové nabídce odsouhlasené kupujícím dle čl. II odst. 3.
  2. Prodávající požaduje před zahájením výroby úhradu 100 % ceny zakázky formou zálohy. Výroba zboží je zahájena až po připsání celé zálohové platby na účet prodávajícího.
  3. Vzhledem k tomu, že celá kupní cena je hrazena formou zálohy před zahájením výroby, nevzniká kupujícímu po dodání zboží žádný doplatek, nebylo-li v konkrétní nabídce sjednáno jinak.
  4. Způsoby plateb (ovní převod, platební brána, hotovost aj.) jsou uvedeny v cenové nabídce nebo na vašem rozhraní.
  5. Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad (fakturu) v souladu s platnými právními předpisy.

IV. Dodací podmínky

  1. Způsob dopravy a podpory jsou sjednány individuálně v rámci potvrzené cenové nabídky.
  2. Dodací lhůta začíná běžet dnem, kdy jsou splněny následující podmínky: (a) kupující odsouhlasil grafický náhled dle čl. II odst. 3, a (b) byla připsána sjednaná zálohová platba na účet prodávajícího. Nebude-li záloha požadovat, začíná lhůta běžet dnem odsouhlasení grafického náhledu.
  3. Prodávající neodpovídá za zpoždění způsobené okolnostmi vylučujícími odpovědnost (zejména vyšší moc, výpadek na straně dopravce) ani za prodlení, které vzniklo z důvodu opožděné komunikace nebo dodání podkladů ze strany kupujícího.
  4. kupující je povinen zboží při převzetí zkontrolovat a případné zjevné vady (poškození obalu, zjevně chybějící množství) reklamovat u dopravce, resp. záležitost u prodejce.

V. Zakázková výroba a odstoupení od smlouvy

  1. Zboží je vyráběno podle požadavku kupujícího (individuální grafický potisk dle jím dodaných či schválených podkladů), případně je přizpůsobeno jeho osobním potřebám.
  2. V souladu s § 1837 písm. d) občanského zákoníku nemůže koupit, je-li spotřebitelem, odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu , neboť se jedná o zboží upravené podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu.
  3. kupující za obsahovou i grafickou správnost podkladů (loga, texty, obrázky), které prodávajícímu poskytl, a za jejich soulad s právními předpisy (zejména autori práv třetích osob). Okamžikem písemného schválení grafického náhledu dle čl. II odst. 3 potvrzuje jeho správnost a přebírá odpovědnost za případné chyby v takto schváleném návrhu (např. překlepy, chybné rozměry, barevné odchylky vyplývající ze schváleného návrhu).
  4. Tím není dotčena odpovědnost prodávajícího za vady, které vznikly v důsledku výrobních vad, chybného zpracování schváleného návrhu nebo použitím jiného postupu, než byl sjednán (viz čl. VI).
  5. Prodávající upozorní kupujícího na skutečnost dle odst. 2 tohoto článku před uzavřením smlouvy; odesláním souhlasím s cenovou nabídkou a grafickým návrhem poskytnout žádám, aby byl náhled započato před dokončením lhůty pro odstoupení od smlouvy, a bereme na vědomí, že tím právo na odstoupení od smlouvy zaniká.

VI. Práva z vadného plnění (reklamace)

  1. Práva a povinnosti stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména § 2099 a násl., u spotřebitelů § 2158 a násl. občanského zákoníku).
  2. Prodávající za to, že zboží při převzetí nemá vady, zejména odpovídá schválenému grafickému náhledu, sjednanému množství, provedení a jakosti.
  3. Práva z vadného plnění se nevztahují na odchylky vzniklé v podkladech v důsledku nebo pokynů dodaných kupním (např. nízké rozlišení dodaného loga, barevná odchylka daná technologií sublimačního/DTF tisku v rámci obvyklé tolerance, chyby v textu obsažené již ve schváleném náhledu).
  4. Reklamaci kupujícího bez zbytečného odkladu po zjištění vady, a to e-mailem nebo písemně na kontaktní údaje prodávajícího, spolu s popisem vady a případně fotodokumentace.
  5. Je-li kupujícím spotřebitelem, prodávající rozhodne o reklamaci a vyřídí ji nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, nedohodnou-li se strany na delší lhůtu.

VII. Ochrana osobních údajů

  1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
  2. Podrobné informace o rozsahu, účelu a době zpracování osobních údajů, jakož i právech kupujícího jako subjektu údajů, jsou uvedeny v samostatných Zásadách zpracování osobních údajů dostupných na webovém rozhraní. [Doplnit odkaz.]

VIII. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

  1. V případě, že mezi prodávajícím a kupujícím-spotřebitelem dojde ke spotřebitelskému sporu, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může kupující podat návrh na mimosoudní řešení sporu určenému subjektu, kterým je: Česká obchodní inspekce Ústřední inspektorát – oddělení ADR Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2 e-mail: co.cz adr.
  2. kupující-spotřebitel může rovněž využít platformu pro řešení sporů online zřízenou Evropskou komisí na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.

IX. Závěrečná ústava

  1. Veškerá ujednání mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem, a to v případě, že založí mezinárodní prvek.
  2. Je-li některá ustanovení VOP neplatné, neúčinné nebo nepoužitelné, nemá tato skutečnost vliv na platnost ostatních ustanovení.
  3. Kupní smlouva včetně VOP je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná třetím osobám.
  4. Tyto VOP nabývají účinnosti dnem 24. 9. 2026.